Quan una família es troba en la situació d’haver-se de plantejar la possibilitat de sol·licitar una plaça en una residència, ja sigui per un augment de la dependència, una caiguda, un ingrés hospitalari, un diagnòstic de deteriorament cognitiu o l’esgotament de la persona cuidadora, és habitual que sorgeixin molts dubtes: Què hem de fer ara? On s’ha de tramitar la sol·licitud? Quant triguen a arribar les ajudes? I què fem mentre esperem?
A Catalunya, l’accés a una plaça residencial i a les ajudes econòmiques s’articula principalment a través del sistema de dependència (Llei 39/2006). A continuació trobaràs una guia pràctica, pas a pas, amb els aspectes clau i la documentació que habitualment es requereix.
1) Primer pas: valorar la urgència i activar els suports
Abans d’iniciar els tràmits, és recomanable fer dues accions en paral·lel:
• Valorar si es tracta d’una situació d’urgència (risc al domicili, persona cuidadora desbordada, alta hospitalària sense suport adequat o deteriorament ràpid).
• Cercar orientació professional. Pots adreçar-te a qualsevol dels nostres centres, repartits per la ciutat, on rebràs assessorament i orientació de manera gratuïta. També pots acudir als Punts d’Informació per a la Gent Gran, ubicats als casals municipals. Ambdós serveis t’ajudaran a ordenar el procés, establir els passos a seguir i tramitar les gestions necessàries.
2) Com s’aconsegueix una plaça a Catalunya (pública, concertada o privada)
A grans trets hi ha tres vies d’accés, que sovint es poden combinar segons la situació i les necessitats de cada família:
A) Plaça pública o concertada (a través del sistema de dependència)
Per poder accedir a una plaça pública o concertada en residència, és imprescindible tenir reconegut un grau II o grau III de dependència. La persona pot estar inscrita en un màxim de tres llistes d’espera de centres diferents. Cada residència disposa d’un temps d’espera aproximat específic, que varia segons la disponibilitat de places. Per conèixer informació actualitzada sobre la disponibilitat i els terminis orientatius, cal adreçar-se directament als centres.
A Catalunya, és possible consultar la posició a les llistes d’accés als centres per a gent gran a través del servei de consultat habilitat per l’Administració. Consulta de les llistes d’accés a recursos per a gent gran.
B) Plaça privada (ingrés directe)
És l’opció més ràpida quan hi ha disponibilitat de plaça i capacitat econòmica per assumir-ne el cost. Les residències de les fundacions Santa Eulàlia i Sant Roc compten amb un prestigi consolidat, avalat per l’experiència el seu arrelament al veïnat i el territori.
C) Plaça privada + prestació vinculada al servei (PEV)
Quan, per la urgència de la situació, la persona ingressa en una residència privada, però té reconeguda la Llei de dependència amb grau II o grau III, pot accedir a la prestació econòmica vinculada al servei (PEV). Aquesta prestació és una ajuda econòmica destinada a contribuir al finançament d’una plaça privada acreditada. Referència estatal: IMSERSO – Prestación vinculada al servicio.
3) El procés de dependència
La dependència és la situació en què una persona necessita ajuda per realitzar activitats bàsiques del dia a dia, com vestir-se, menjar, moure’s o cuidar-se. Aquesta ajuda pot ser necessària per motius d’edat, malaltia o discapacitat, i afecta tant persones grans com a joves o infants.
Qui pot demanar el reconeixement?
Qualsevol persona que estigui empadronada a Catalunya i que hagi residit almenys 5 anys a Espanya (2 dels quals immediatament abans de la sol·licitud) pot demanar que se li reconegui la situació de dependència.
Graus de dependència
Hi ha tres graus, segons el nivell d’ajuda que necessita la persona:
- Grau I (moderada): necessita ajuda almenys un cop al dia o de manera intermitent.
- Grau II (severa): necessita ajuda diverses vegades al dia però no contínuament.
- Grau III (gran dependència): necessita ajuda contínua i la presència constant d’una altra persona.
El Barem de Valoració de la Dependència (BVD) és l’eina que fan servir els professionals qualificats per valorar el grau de dependència d’una persona. Aquesta eina avalua què pot fer la persona de manera autònoma en les activitats diàries i també té en compte el seu entorn. Aquests graus es determinen amb un barem oficial que valora què pot fer i què no pot fer la persona sola.
Com es fa la sol·licitud?
La persona o un familiar pot fer la sol·licitud en qualsevol moment. Un cop presentada, s’envia als Serveis de Valoració de la Dependència (SEVAD). Aquests equips estan formats per professionals dels àmbits de la infermeria, la teràpia ocupacional, la fisioteràpia, el treball social, la psicologia i la medicina.
⚠️ Important: Els temps d’espera mitjà del SEVAD L’Hospitalet i el Prat és de 131 dies. (Dades del Departament de Drets Socials i Inclusió l’abril del 2025)
Què passa després?
- Trucada i visita: Un professional del SEVAD contactarà per acordar una visita al domicili o centre de residència. En la trucada s’informa del nom de professional i la data i hora de la visita.
- Valoració: Durant la visita, s’avalua la situació de la persona.
- Informe i resolució: Es redacta un informe i l’Administració emet una resolució amb el grau de dependència reconegut.
- PIA (Programa Individual d’Atenció): El PIA determina els serveis o prestacions econòmiques més adequades per a cada persona en situació de dependència, segons el grau reconegut. És elaborat pels serveis socials amb la participació de la persona beneficiària i, si escau, de la seva família o representants legals.
Ajudes i serveis que es poden rebre
Segons el grau de dependència i la situació personal, es pot accedir a:
- Servei d’atenció domiciliària (inclou el servei de telealarma i teleassistència)
- Servei de centres residencials
- Servei de centre de dia
- Servei d’atenció integral en l’àmbit rural (SAIAR)
- Servei de promoció de l’autonomia personal per a persones ateses en hospital de dia o centres sociosanitaris de llarga estada.
4) Copagament i prestacions: com es calcula l’aportació econòmica
En l’accés a una plaça pública o concertada, la persona usuària sempre ha de fer una aportació econòmica (copagament).
Aquest copagament no és una quota fixa, sinó que es calcula en funció de la capacitat econòmica de la persona (ingressos i patrimoni), d’acord amb la normativa vigent. L’Administració aplica una fórmula de càlcul que té en compte uns mínims personals garantits i estableix també un import màxim d’aportació.
És important tenir en compte que l’import exacte el determina sempre l’Administració en la resolució individual de cada expedient.
Pel que fa a la prestació econòmica vinculada al servei (PEV), ajuda destinada a finançar una plaça privada acreditada quan es compleixen els requisits, els imports a Catalunya es mouen dins d’aquests marges orientatius:
- Grau II de dependència: mínim de 200 € mensuals
- Grau III de dependència: mínim de 250 € mensuals
- Import màxim: 1.238,73 € mensuals
La quantia concreta que es concedeix dins d’aquests límits també depèn de la capacitat econòmica reconeguda en l’expedient.
5) Documentació que acostuma a demanar-se
Per a l’ingrés a la residència (exemple: Fundació Santa Eulàlia i Sant Roc)
A la Carta de Serveis de la Residència Santa Eulàlia s’indica, entre d’altres:
- Manifestació prèvia i lliure de voluntat d’ingressar (o del representant legal).
- Informe mèdic recent (fins 3 mesos abans de l’ingrés, excepte urgències).
- Fotocòpia del DNI de la persona i de la persona de referència.
- Declaració de poder fer front a la quota del servei amb mitjans propis o aliens.
- Formalització del contracte assistencial abans de l’ingrés.
Document: Carta de Serveis – Residència Santa Eulàlia (PDF).
6) Iniciar la nova etapa a la residència (tenint en compte la dimensió emocional)
L’ingrés administratiu
El procés d’ingrés acostuma a incloure:
- Un primer contacte i la recollida d’informació rellevant.
- Una entrevista amb la família i amb la persona, sempre que sigui possible.
- La revisió d’informes mèdics i socials, la validació de requisits i la signatura del contracte.
Més enllà dels tràmits, però, l’ingrés representa un moment vital important.
L’entrada en una nova comunitat
Incorporar-se a una residència implica un canvi de vida que cal acompanyar amb temps, sensibilitat i respecte. És habitual que apareguin emocions diverses —il·lusió, por, ràbia, tristesa o confusió— i és fonamental poder validar-les i donar-los espai.
El nostre equip acompanya aquest procés d’adaptació amb referents estables, rutines previsibles i una atenció basada en el model d’Atenció Centrada en la Persona, respectant els ritmes, la història de vida i les preferències de cadascú.
També considerem essencial que la família pugui sentir confiança i tranquil·litat. Per això, disposem de canals de comunicació estables i espais d’acompanyament per atendre necessitats, dubtes i inquietuds. Entenem que l’adaptació és un procés individual i que cada persona el viu de manera diferent.
Quin equip professional trobaràs en una residència (i per què és important)
A la Fundació, l’atenció es presta des d’un equip interdisciplinari format per professionals de diferents àmbits: medicina, infermeria, fisioteràpia, teràpia ocupacional, educació social, treball social, psicologia, animació i integració social, i gericultora.
Aquesta mirada integral és clau perquè:
- La salut física i el seguiment mèdic (medicina i infermeria) es coordinin amb el manteniment de la mobilitat i l’autonomia (fisioteràpia i teràpia ocupacional).
- La dimensió emocional i relacional tingui un espai real d’acompanyament (psicologia, educació social i treball social).
- L’atenció del dia a dia estigui planificada i coordinada mitjançant un pla individual de cures i d’activitats (gericultores, animació i integració social).
Aquest treball conjunt permet oferir una atenció continuada, coherent i centrada en la persona.
Recordeu que és molt habitual trobar-se perduts en aquestes situacions, tant en l’àmbit burocràtic com emocional, però des de les Fundacions Santa Eulàlia i Sant Roc estem aquí per ajudar-vos, guiar-vos i acompanyar-vos en el procés, així que no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres. Contacte.
Comentaris recents